沙特“她經濟”崛起,女裝之外還有什么品類可以挖掘?

墨騰創投 1月前 3180

本文內容由家居跨境電商Mucharm提供。


特這樣潛力巨大的新興市場中,“她經濟”正悄然興起。


2016年4月,沙特推出“沙特2030愿景”(Saudi Arabia’s Vision 2030)和國家轉型計劃(National Transformation Programme),其中特別強調了“女性是沙特的另一寶貴財富”,最初并未引起軒然大波,有人質疑,有人觀望。


但此后沙特逐步允許女性開車、允許女性出門觀看體育賽事,一步一步更加開放。再加上中國的“一帶一路”和“互聯網+”等國家戰略,三年后的今天,沙特儼然成為一塊“她經濟”大蛋糕。


2017年10月,沙特允許女性去體育館觀看比賽


2018年6月,沙特女性開車合法


這塊蛋糕到底有多大?我們先來看幾組數據:


  • 人口3341萬人,出生率居高不下,2018年達18.78‰,同年中國僅為10.94‰;

  • 人均GDP達2萬美元,相比之下,中國人均GDP才8千多美元;

  • 互聯網使用人數于2019將年達3020萬,占總人口數91%;

  • 2017年沙特電商市場已增至97.2億美元,電商在整個沙特市場的增量比重將從2015年的33%增長至2020年的42%;44%的活躍互聯網用戶曾選擇在網上跨境購物;

  • 沙特大學畢業生超過51%為女性;

  • 2015年至2018年女性就業率上漲10%

  • 2015年至2017年女性網購用戶數量增長21%


在整個市場呈增量的形式下,沙特女性市場也不甘示弱。沙特大學畢業生中女性超過50%的現象一反全球趨勢,三年之內女性就業率上漲10%,兩年內網購用戶數增長21%。


這只是沙特女性地位崛起的開端,隨著時間發展,沙特一半人口的消費力將得到提升。沙特“她經濟”的這塊蛋糕,勢必會越來越大,越來越厚。


誰在瓜分這塊蛋糕?


簡單而言,目前沙特電商大體環境呈三足鼎立形式——大型跨國電商(以Amazon為代表),中東本土電商(以Noon為代表),以及來自中國的跨境電商(以執御為代表)。


不難看出,市場大勢力仍舊以綜合電商為主,若想要擠入綜合電商市場,不論是同Amazon抗衡,還是與Noon或是執御相競爭,都將是風險巨大的一場燒錢大戰,不僅一般企業無法負擔,更不是一個明智之舉。


若如此說來,沙特電商市場已經區域飽和了嗎?并不是。NAMSHI、SHEIN等電商堅定地在女裝市場占據半壁江山,也有面向中東高端消費人群二手奢侈品電商The Luxury Closet、Mumzworld、Wadi在2018年獲得了規模不小的融資,說明在垂直領域依然有機會。


傳統生活要素有“衣食住行”四項,然而前文所提到大部分垂直電商(本土電商NANSHI或中國出海中東電商SHEIN)幾乎均只涉及了“衣”,目前做大綜合電商的執御或Fordeal,也是從女裝領域起家。


那么其他三要素“食住行”值不值得挖?下文想要以“住”(也就是家居)為例來回答這個問題。


在沙特,是幾乎沒有輕工業的,絕大多數消費品都依賴進口,家居產品也不例外。另有報告顯示,女性網購用戶要比男性網購用戶更加活躍,并且女性網購用戶主力仍是30歲以下的年輕女性,在購買家居生活產品方面,同樣是這樣的趨勢。


 中東重度、中度輕度網購用戶性別、年齡分配數據


而且,雖然現在參與工作的沙特女性越來越多,但仍有大部分的女性作為全職主婦留在家中,而不管哪種職業身份,大多數時間都在家中度過,因此一個舒適宜人的家居環境變得格外重要。


目前在沙特市場上以“住”為主的電商有Home Center和ZARA HOME,前者以大件家具為主,后者以家紡為主,而其他電商在生活家居產品則有類別不全、質量不高的缺陷。



因此,德威集團(ADWAYS)集團旗下的電商Mucharm于2018年上線,面向18~35歲的中東女性人群,定位于家居生活品類這樣精準的市場,在電商競爭日益激烈的環境下,在沙特獲得了一席之地。2018年齋月期間下載量沖到沙特IOS榜單前20,訂單量以30%的速度不斷增長,20%的訂單均來自于復購用戶,COD妥投率更是高達85%以上。說明“住”的確值得深挖,同時也側面證明垂直電商仍有大片天空。



本地化


當然,精準的市場定位只是第一步,做好本地化才是重中之重。以下是Mucharm在本地化過程中的一些心得:


一、商品本地化


女性消費水平高,絕對不意味著女性愿意為一切商品買單。從“悅人”到“悅己”的轉變,不差錢的沙特女性當然愿意把錢花在上乘商品上,從而最大程度上改善生活質量。簡單瀏覽兩家中國出海沙特的垂直電商SHEIN和MuCharm,商品質量上乘、設計符合沙特女性審美是第一感受。


來自MuCharm用戶的曬單


Adways China CEO中山先生曾多次在MuCharm團隊傳達著這樣的理念:“其實,用戶的真實反饋一直在打動著我們,在中東,我們很少花錢投放在廣告上,許多會員朋友,用戶,都是通過朋友推薦,口口相傳,來到MuCharm。我們把大部分精力,都投在產品研發和質量控制中,因為我們要相信:好產品,就是最好的廣告。”


二、包裝本地化


不少大型電商的本地化,只是一味追求如何才能讓女性掏錢買單,阿語的說明和校對只停留在商品表面上。而MuCharm的本地化,除了一件一件校對商品本身的阿語說明,包裝也非常用心。MuCharm團隊采用精致盒包裝,注重對于商品的說明,如名稱、規格、材質等基本信息,更是以準確的阿拉伯語貼于盒包裝上,讓顧客真正體會到用心服務,大幅提高復購率。


MuCharm給用戶的禮物卡


三、團隊本地化


MuCharm同時非常注重站在沙特年輕女性的角度上思考。MuCharm是個年輕化、女性化的團隊,母公司愛德威廣告公司在廣告和營銷方面有豐富的經驗,同時融合了海灣地區留學的人才以及本地人才,從商品、運營、包裝、服務和售后等方方面面,站在沙特年輕女性的角度提供選品和售后服務。


四、運營本地化


運營本地化是電商成功的一個關鍵。MuCharm也有根據自己的市場定位做出運營規劃,如針對沙特傳統節日齋月、宰牲節等所做的創意海報營銷活動也頗受歡迎。


同時,MuCharm根據沙特當地對社交媒體的使用,非常注重在當地人喜愛的Instagram和Snapchat上開展營銷活動。


MuCharm齋月創意海報


五、倉庫本地化


跨境電商要做大做穩,海外倉必不可少。MuCharm在短短兩年內在沙特建立了海外倉體系,能夠承擔部分熱銷商品迅速發貨、精準妥投的工作,并且高效解決退換貨等售后問題。


然而,跨境垂直電商做到市場精準定位和本地化就萬事大吉了嗎?其實遠遠不止,這些是個開端。


痛點


不管是“她經濟”、“他經濟”還是“它經濟”,“如何快速把貨送到”以及“如何迅速把錢收回”,是絕對離不開兩個問題。


雖然有了海外倉的存在,很大程度上緩解了國際物流為主,時間跨度長的問題。但末端物流派送是當下沙特跨境電商的一個痛點。


另外,雖然信用卡在沙特也有一定市場,在網上購物時,85%的女性仍舊選擇更加安全的方式——COD(貨到付款),對電商企業的現金流形成壓力。


面對沙特新一輪的女性革命和經濟轉型,加之中國國家政策的支持,垂直電商選擇精準的市場定位,加上各方面的本地化和精細化運營、管理,MuCharm在分享沙特“她經濟”這塊大蛋糕的同時,也正做著立足中東、長遠發展的準備。



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